• FASHION BAGS 1+2 GRATIS
  • VANDAAG BESTELD = BINNEN TWEE DAGEN IN HUIS
  • GRATIS VERZENDING

FAQ

Veel gestelde vragen

Zit je met een onbeantwoorde vraag? Hé, wat vervelend! Kijk voor de zekerheid even tussen onze veel gestelde vragen, wie weet word je vraag daar al beantwoord. En zo niet, kun je ons altijd een bericht sturen via het contactformulier onderaan de pagina. Dan komen wij zo snel mogelijk bij je terug, met een antwoord!

Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?

Zodra jouw bestelling bij ons binnen is gekomen gaan wij direct voor je aan de slag. Afhankelijk van de tijd waarop jij je bestelling plaatst, en hoe druk het is bij de bezorgdienst, kan jij je bestelling binnen 1 – 2 dagen verwachten.

Ik heb een verkeerd product besteld, kan ik mijn bestelling nog wijzigen?

Zodra een bestelling bij ons binnen komt, gaan wij er direct mee aan de slag. Het kan dus zijn dat de bestelling al is verwerkt voor dat jij erachter komt dat je het verkeerde product hebt besteld. Check dus altijd goed je bestelling! Toch een foutje gemaakt? Stuur ons direct een email en dan kijken wij of we het probleem nog kunnen oplossen.

Hoe weet ik of een product beschikbaar is?

Op de productpagina van ieder product wordt duidelijk aangegeven of een product op voorraad is. Daarnaast is het niet mogelijk een product, of kleurvariatie van een product, te bestelling die niet op voorraad is. Dit doen we om grote teleurstelling te voorkomen

Een product of kleurvariatie van een product is uitverkocht, wanneer wordt dit product weer aangevuld?

Door de grote vraag en het wisselende assortiment, kunnen wij geen garanties geven over wanneer een product weer op voorraad is. Schrijf je daarom in voor onze nieuwsbrief, om altijd op de hoogte te blijven van ons assortiment. Wacht ook nooit te lang met het maken van een aankoop, zeker niet als er een speciale actie geld, want OP=OP!

Ik heb mijn bestelling ontvangen, echter mis ik een aantal producten?

Bij grotere bestellingen kan het zijn dat producten individueel van elkaar verzonden worden. Hierdoor komt het wel eens voor dat het ene product iets eerder aankomt dan het andere. Geen paniek, binnen de aankomende dagen zal uw gehele bestelling bij u thuis worden afgeleverd!

Duurt het toch te lang? Stuur ons even een email, dan kunnen wij kijken of er ergens iets fout gaan.

Ik ben niet helemaal tevreden over mijn bestelling. Kan ik deze nog retourneren?

Vervelend om te horen dat je bestelling niet in de smaak valt! Je bestelling ruilen of retourneren kan binnen 14 dagen na ontvangst. Items dienen in hun oorspronkelijke staat, en ongedragen, geretourneerd te worden. Zodra we jouw retourzending hebben ontvangen, krijg je van ons een bevestiging, en word jouw aankoopbedrag binnen 7 werkdagen teruggestort op jouw rekening.

Contact

Heb je een vraag of opmerking over jouw bestelling of onze producten?
Vul dan het onderstaande contactformulier in zodat wij je zo snel mogelijk veder kunnen helpen.

    Teddy mom bags

    Vanaf €29,95